Un portail internet de services publics pour les citoyens danois

Afin d’ameliorer les services publics en ligne, le gouvernement danois a
decide que toute sorte de communication d’interet entre le citoyen danois et
le secteur public serait electronique d’ici a 2012. Cette initiative se
concretiserait sous la forme d’un portail citoyen borger.dk, ou les citoyens
pourraient resoudre la plupart de leurs questions et effectuer leurs
transactions avec le domaine public d’une maniere facile et rapide.
Borger.dk sera lance dans sa premiere version le premier janvier 2007.
Le portail http://www.borger.dk a deux fonctionnalites :

D’un cote, il consiste en un guide d’information a l’intention du citoyen
a propos du secteur public. Le but de ce guide est de faciliter la prise
d’informations et de repondre aux differentes questions possibles. C’est
cette partie « guide » du site qui debutera en 2007. Ce portail est ne de
l’initiative du ministere des sciences, technologies et innovation danois,
conjointement avec le gouvernement local danois.
Conjointement, il integrera une page internet personnelle appelee "Ma
page". Le but de cette fonctionnalite est de fournir au citoyen une base de
donnees d’informations personnelles qu’il souhaite conserver, en relation
avec le secteur public. « Ma page » sera lancee dans sa premiere version en
2008, son developpement est assure par le Ministere des finances.
La plupart des danois ne savent pas ou ne souhaitent pas en savoir plus sur
l’organisation du secteur public qui est tres developpe au Danemark. Ils
veulent juste pouvoir s’occuper de leurs affaires avec le secteur public le
plus rapidement et facilement possible. Afin de satisfaire cette demande,
les differents niveaux de l’etat, regionaux, municipaux se sont unis. Ce
projet borger.dk est un projet unique a l’echelle internationale dans le
sens de cette cooperation a differents niveaux.
Le challenge reste maintenant de developper ce portail de sorte a ce qu’il
soit un moyen de communication attractif et facile a utiliser pour les
citoyens de tous ages.

Pour en savoir plus, contacts :
Mette Margrethe Elf, The Digital Taskforce, Ministere des finances - tel :
+45 3392 3333 - email : fm fm.dk
Sources : Site officiel du Danemark, http://www.denmark.dk, 26/06/06
Redacteur : M.M Elf, H. Dornier