Des boites de courrier electroniques pour la correspondance institutionnelle

Economiser 9 millions de feuilles A4 et 6 millions d’enveloppes en
remplacant les timbres classiques par des timbres electroniques, c’est
l’objectif que va tenter d’atteindre l’entreprise publique CTT (equivalent
portugais de La Poste) au cours du dernier trimestre 2005. Ne d’un
partenariat entre l’UMIC et la CTT, le projet vise a lancer un nouveau
service commercial unique en Europe : acheminer aux clients via e-mail le
courrier institutionnel genere par les services de consommation basiques
comme les factures d’electricite, d’eau, les extraits bancaires ou la
correspondance officielle de l’Etat. Les clients desireux d’adherer a ce
service possederont alors une boite de courrier electronique universelle
(appelee CCEU) a partir de laquelle ils pourront envoyer leur courrier en
payant un « timbre digital », de la valeur de la communication.
Alberto Pimenta, responsable de la qualite et du developpement (CTT), assure
que la fiabilite, la securite et la confidentialite qui seront associees aux
CCEU pour la reception et l’envoi du courrier devraient convaincre environ
200.000 clients d’adherer a ce nouveau service des la premiere annee ; ce
qui representerait alors une economie considerable de papier et
d’enveloppes. Le service des CCEU conserverait la meme valeur juridique que
le courrier physique, le fameux « cachet de la Poste faisant foi ». D’apres
une etude de la CCT c’est le courrier institutionnel qui pese le plus dans
la distribution et 70 a 80% du courrier distribue est issu d’une redaction
sur ordinateur et pourrait donc etre achemine directement via e-mail. Enfin
la CTT vise a faire des economies au sein de ses propres services puisque
25% de ce type de correspondance est produite par des entreprises du groupe.
A terme l’entreprise publique envisage la possibilite d’organiser et de
garder informatiquement l’ensemble du courrier institutionnel. Le projet
debutera en 2005 avec un service pilote qui englobera 50.000 fonctionnaires.
Par ailleurs Alberto Pimenta assure qu’aucune suppression d’emplois n’est
prevue, mais admet que le rythme des embauches va diminuer au sein de
l’entreprise publique.